Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita a distanza sul territorio italiano dei prodotti proposti, tramite il sito Internet www.kiabi.it, dalla società SAS KIABI Europe (di seguito Kiabi) rappresentata dal direttore di pubblicazione Ludovic Leurent.
Ecco le coordinate dell’azienda:
Indirizzo: 100 rue du Calvaire, HEM France (59510).
Capitale sociale: 64 959 045 €
N° di partita IVA: FR29344103270
Immatricolazione in Francia presso RCS di Roubaix Tourcoing con il numero B 344 103 270.
Telefono: (00 33) 03 20 81 45 00.
Fax: (00 33) 03 20 81 49 15.
e-mail : Clicca qui
Sito realizzato dalla società Pictime Sas situata a 677 av. de la République 59000 Lille Tel.: 03 28 520 520

Il processo di vendita tramite il sito internet www.kiabi.it è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli articoli 50 e seguenti del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.

L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito “il Cliente” o “i Clienti” o “i Consumatori”) che agiscono per loro conto e residenti in Italia.

L’effettuazione dell’ordine d'acquisto tramite il sito internet www.kiabi.it implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione.

Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finché siano accessibili dal sito internet www.kiabi.it.

Tutti gli ordini con pagamento in linea non saranno presi in considerazione fino al momento di accettazione del pagamento di GIE cartes bancaires, interpellato dal server di pagamento SOGENACTIF di Société GENERALE.

In conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società KIABI fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell’insieme delle caratteristiche principali dei beni offerti (taglie, colori, composizione, descrizione,ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte. Inoltre, le caratteristiche saranno visibili in una fotografia illustrante l’offerta. Il Consumatore riconosce che la fotografia del prodotto presente nel sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il sito Internet www.kiabi.it in conformità all’articolo 52 del codice del consumo.

I prodotti sono offerti per la vendita in Italia. Non sono compresi Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia.
Solo i prodotti disponibili possono essere ordinati a eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell’offerta.

I prezzi sono indicati in Euro. L’IVA imposta è l’IVA italiana. Una partecipazione alle spese di trasporto può essere fatturata (Vedi la sezione "Spedizioni").



L’accettazione e la conferma dell’ordine vengono effettuate attraverso l’inserimento di dati in due fasi successive:

1. Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
2. Indicazione delle coordinate personali + scelta del tipo di consegna
   Fino alla tappa 2, è possibile modificare l’ordine cliccando sull’icona “il tuo carrello” in alto a destra
3. Selezione della modalità di pagamento

In caso di pagamento con carta di credito, l’accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l’inserimento delle sue coordinate bancarie (n° di carta di credito e data di scadenza).

In caso di pagamento per contrassegno, l'accettazione definitiva da parte del Cliente implica l'impegno di ricevere e pagare la merce.



Il numero dell’ordine sarà comunicato al Cliente in seguito all’accettazione della transazione da parte della banca. La conferma dell’ordine, una volta accettato, sarà inviata al Cliente via mail quanto prima, in conformità all’articolo 53 del Codice del Consumo. Tale mail conterrà un promemoria degli articoli ordinati, dell’importo pagato o da pagare in contrassegno, le spese di spedizione e il numero dell’ordine. Nella fattura che accompagnerà la merce saranno indicati il diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del bene, il riferimento a cui presentare eventuali reclami. Nel caso in cui indipendentemente dalla nostra volontà, sia stato ordinato un articolo non disponibile, sarà recapitata al cliente, via mail, una comunicazione d’indisponibilità e, in caso di pagamento per carta di credito, il rimborso dell’importo dell’articolo mancante avverrà entro 10 giorni.

Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall’ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail: clicca qui.


Pagamento con carta di credito : il pagamento da parte del Cliente puo' essere effettuato tramite carta di credito, mezzo semplice e sicuro per gli acquisti in linea. Sono accettate le carte: VISA, MASTER CARD, POSTEPAY.
Garantiamo ai nostri clienti la massima sicurezza grazie alla soluzione di criptaggio più utilizzata nel mercato. Infatti, cliccando sulla carta bancaria posseduta, il cliente sarà indirizzato sul sito di pagamento sorvegliato di Société Générale, che implementa la norma di sicurezza SSL. I dati confidenziali sono trasmessi in maniera criptata a Société Générale. La transazione viene addebitata automaticamente il giorno della spedizione dell'ordine al cliente e al più tardi 5 giorni dopo che l'ordine è stato effettuato sul sito.

Pagamento in contrassegno :
Paga direttamente al corriere quando ti consegna il pacco!
Il contrassegno ti permette di pagare il tuo ordine una volta ricevuto a casa: al momento dell'ordine scegli "pagamento in contrassegno" e paga direttamente al corriere al momento della consegna.

Il costo addizionale per questo servizio è di 2€90.

ATTENZIONE : Bartolini si riserva il diritto di non accettare il pagamento tramite assegno. In questo caso la preghiamo di preparare l’importo giusto in contanti. Bartolini non dà resto.

A cosa servono le lettere che appaiono per confermare l'ordine?
Questo codice (chiamato captcha) é una sicurezza addizionale per verificare che il pagamento sia effettuato da una persona reale e non da un robot automatico. Devi solo ricopiare le lettere nell'apposito spazio e confermare l'ordine.





Le informazioni fornite con l'ordine sonno oggetto di trattamento automatizzato dei dati di cui il responsabile è FIA-NET S.A.. Tale trattamento è finalizzato all'analisi della transazione e alla prevenzione dalla frode delle carte di credito.
FIA-NET S.A. e KIABI sono destinatarie dei dati relativamente all'ordine. La non transmissione dei dati relativi all'ordine impedisce la realizzazione e l'analisi della transazione.
L'eventuale insoluto sorto a causa di un'utilizzazione fraudolenta di una carta bancaria comporterà l'iscrizione delle coordinate relative all'ordine associato all'insoluto in seno ad uno schedario incidentale di pagamento realizzato da FIA-NET S.A.. Una dichiarazione irregolare o un'anomalia potranno ugualmente essere oggetto di trattamento specifico.
Conformemente alla legge de l'Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978 il cliente dispone, in ogni momento, del diritto di accesso, rettifica e di opposizione a riguardo dei propri dati personali, diritto che può essere esercitato per lettera e giustificando la propria identità scrivendo a FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS ».
KIABI avrà il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure ritenute necessarie (richiesta di giustificativo o annullamento dell'ordine) a verificare che la persona sul cui conto bancario avviene l'addebito sia la medesima che ha effettuato l'ordine e ad evitare tutti gli utilizzi fraudolenti delle carte bancarie.



Kiabi.it effettua la consegna a domicilio tramite corriere BARTOLINI. La consegna avviene entro 10-12 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione sono di 5,90 €. In caso di acquisti superiori a 50 euro, la consegna è gratuita.

Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle prossime 48 ore. Se alla seconda volta non ci sarà ancora nessuno a casa, il Cliente sarà contattato da BARTOLINI per concordare un orario di consegna.





Il Cliente deve verificare che i prodotti ricevuti corrispondono a quelli oggetto dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare il Servizio Clienti o restituire il prodotto consegnato nelle condizioni indicate al punto precedente Diritto di Recesso Resi o Rimborsi.

Si applicano le garanzie legali previste dalla legge – articolo 129 e seguenti del Codice del Consumo.




Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendità attraverso il sito internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio.