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Non appena il pacco è disponibile in negozio, riceverai una comunicazione tramite e-mail. A partire dalla data di ricezione del pacco in negozio, hai 10 giorni per venire a ritirare il pacco, munito(a) dell'e-mail di conferma dell'ordine e di un documento d'identità. Oltre questo termine di 10 giorni, il tuo ordine è considerato come "annullato" e in tale senso la procedura di rimborso è automaticamente attivata.

Quale è la procedura per ritirare il mio pacco ?
Arrivato(a) in negozio, vai nella zona dei salottini prova munito(a) dell'e-mail di conferma dell'ordine e di un documento d'identità… e lasciati guidare dalla nostra assistente.

Il mio pacco può essere ritirato in negozio da un'altra persona ?
Si ! Un'altra persona può venire a ritirare il pacco al tuo posto… ma solo se questa persona è munita dell'e-mail di conferma dell'ordine (inviata via e-mail alla persona che ha fatto l'ordine su kiabi.it) e del documento d'identità della persona che ha effettuato l'ordine.

Esistono degli articoli che non possono essere consegnati in negozio ?
Tutti gli articoli disponibili alla vendita su kiabi.it possono essere consegnati in negozio.

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Questa opzione è disponibile on line sul sito www.kiabi.it il giorno dell'ordine nella sezione 'stato dell'ordine'.A partire dal giorno successivo all'ordine, l'opzione di annullamento on line non è più disponibile: il tuo ordine sarà quindi preparato per la consegna in negozio.In ogni caso disponi di un termine di 30 giorni di calendario a partire della consegna dei prodotti ordinati (che include il termine legale di ritrattazione) per recedere il tuo ordine come specificato nella condizioni generali di vendita.

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