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SDA LECCO – KIABI SERVIZIO RESI,
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1- Scegli i tuoi articoli preferiti e aggiungili al carrello.
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Quanto costa la consegna in un negozio KIABI ?
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La consegna in negozio è possibile in tutti i negozi KIABI ?
Tutti i negozi KIABI in Italia propongono questo servizio. Tuttavia, un negozio può decidere di sospendere momentaneamente questo servizio (per esempio nel periodo dei saldi), il quale non sarà quindi selezionabile sul sito Internet.

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Quanto tempo impiega l'ordine ad arrivare in negozio ?
L'ordine sarà disponibile in negozio entro 7 giorni lavorativi (tranne giorni feriali). Non appena il pacco è disponibile in negozio, riceverai una comunicazione tramite e-mail.

Quanto tempo ho per ritirare il pacco ?
Non appena il pacco è disponibile in negozio, riceverai una comunicazione tramite e-mail. A partire dalla data di ricezione del pacco in negozio, hai 10 giorni per venire a ritirare il pacco, munito(a) dell'e-mail di conferma dell'ordine e di un documento d'identità. Oltre questo termine di 10 giorni, il tuo ordine è considerato come "annullato" e in tale senso la procedura di rimborso è automaticamente attivata.

Quale è la procedura per ritirare il mio pacco ?
Arrivato(a) in negozio, vai nella zona dei salottini prova munito(a) dell'e-mail di conferma dell'ordine e di un documento d'identità… e lasciati guidare dalla nostra assistente.

Il mio pacco può essere ritirato in negozio da un'altra persona ?
Si ! Un'altra persona può venire a ritirare il pacco al tuo posto… ma solo se questa persona è munita dell'e-mail di conferma dell'ordine (inviata via e-mail alla persona che ha fatto l'ordine su kiabi.it) e del documento d'identità della persona che ha effettuato l'ordine.

Esistono degli articoli che non possono essere consegnati in negozio ?
Tutti gli articoli disponibili alla vendita su kiabi.it possono essere consegnati in negozio.

E se ho bisogno di annullare il mio ordine ?
Questa opzione è disponibile on line sul sito www.kiabi.it il giorno dell'ordine nella sezione 'stato dell'ordine'.A partire dal giorno successivo all'ordine, l'opzione di annullamento on line non è più disponibile: il tuo ordine sarà quindi preparato per la consegna in negozio.In ogni caso disponi di un termine di 30 giorni di calendario a partire della consegna dei prodotti ordinati (che include il termine legale di ritrattazione) per recedere il tuo ordine come specificato nella condizioni generali di vendita.

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Per garantire il massimo della sicurezza, abbiamo pensato ad un servizio di ritiro gratuito senza contatto: il Click & Drive!

COME FUNZIONA QUESTO SERVIZIO?
La consegna in uno dei negozi KIABI in Italia è GRATUITA.

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