Domande più frequenti

Durante la tua esperienza di shopping nei punti vendita ti ricordiamo che :

• non è consentito creare assembramenti al di fuori e all’interno del negozio e che occorre rispettare la distanza di un metro con le persone.
• bisogna indossare la mascherina durante tutta la visita e utilizzare il gel sanificante, che mettiamo a disposizione.

Il contributo di ognuno di noi può fare la differenza.
Insieme, in tutta sicurezza.
Il team KIABI

• La spedizione in negozio è gratuita, i tempi di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi.
• La spedizione a domicilio è gratuita a partire da 49€ d’acquisto, per gli ordini inferiori ai 49€ il costo è di 4,99€. i tempi di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi.
• La spedizione in punto di ritiro è gratuita a partire da 34€ d’acquisto, per gli ordini inferiori ai 34€ il costo è di 4,99€. i tempi di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi.
• Grazie al servizio ritiro in 4h, puoi prenotare gli articoli nel negozio più vicino e ritirarli dopo 4h

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Il reso in negozio è GRATIS ! Dovrai solo andare nel negozio di tua scelta e di prensentare gli articoli da rendere con il buono di reso. Sarai rimborsato/a sul modo di pagamento iniziale.

Prima tappa : compili il buono di reso e inseriscilo nel tuo pacco. Il reso tramite corriere è gratis se usi la nostra etichetta di reso.

• Dove trovare l’etichetta di reso ?
Andando nel tuo account nella parte « i miei acquisti ». Potrai stamparla e incollarla sul pacco.
Non hai un account ? Creane uno con l’indirizzo mail usato per l’ordine e potrai ritrovare tutte le informazioni e ottenere il reso gratis.

• Dove spedire il pacco ?
Hai 2 scelte :
- Direttamente da casa tua, prenotando il ritiro da SDA chiamando al n° 803160
- Recandoti nell’ufficio postale di tua scelta

I tempi di reso a distanza sono di 14 giorni lavorativi.

Una volta il reso registrato, riceverai una mail di conferma del tuo rimborso.

Puoi pagare il tuo ordine :

• Online : con carta di credito (Visa, Mastercard, Postapay) o tramite Paypal
• A domicilio : in contrassegno (costo del servizio 3,90€)
• In negozio : scegliendo il servizio e-prenotazione
• Paghi in a partire da 100€.

• La gift card può essere utilizzata solo in negozio. Hai ricevuto una gift card in regalo, ma preferisci gli acquisti online? Scegli l’e-prenotazione come tipo di consegna!
• Puoi acquistare le nostre gift card in negozio oppure sul sito Giftiamo

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