Al momento kiabi.it offre un solo servizio di personalizzazione dei prodotti: il ricamo.

Il ricamo è una tecnica di decorazione (solo testo) eseguita a macchina su un capo o un accessorio applicando punti regolari. È possibile scegliere tra diversi font e colori.

I prodotti personalizzabili hanno un'etichetta "Personalizzabile" sulla foto del prodotto e un pulsante "Personalizza" sulla pagina del prodotto.

Avete la possibilità aggiungere un testo a scelta, selezionando tra i caratteri e i colori disponibili. Il messaggio deve essere conforme alle condizioni di utilizzo del servizio, quindi non dovrà ledere i diritti di proprietà intellettuale (un marchio, ad esempio), né contenere parole offensive o informazioni di natura personale. Per maggiori informazioni:condizioni generali di Personalizzazione KIABI.

Se il vostro ordine contiene uno o più articoli personalizzati e altri articoli acquistabili sul sito kiabi.it, riceverete un solo pacco.

Il tempo di elaborazione di un ordine contenente un articolo personalizzato può richiedere fino a 8 giorni in più rispetto ad un ordine standard; la data di consegna stimata ne tiene conto.

La personalizzazione con ricamo utilizza materiali di alta qualità. Sia per i filati che per i supporti, Kiabi utilizza solo materiali del marchio MADEIRA che soddisfano gli standard più elevati (standard OEKO-TEX 100, produzione ISO 9001, resistenti ai lavaggi e ipoallergenici).

Ad oggi il servizio è disponibile solo online sul sito kiabi.it

Ordinando un prodotto personalizzato, è possibile usufruire di click & collect, consegna a domicilio e consegna presso un punto di ritiro. La e-prenotazione e il ritiro in 4ore non sono eligibili a questo servizio.

Le modalità di pagamento sono le stesse degli ordini "classici":

- Paypal
- Pagamento a rate
- Pagamento con carta
- Libretto bebè
Gli articoli personalizzati non sono né sostituibili né rimborsabili. Maggiori informazioni qui: termini e condizioni generali Personalizzazione KIABI. In caso di mancata conformità, è possibile contattare il servizio clienti tramite il pulsante "Aiuto".

Ti terremo informato via e-mail sullo stato del tuo ordine: convalida, spedizione e disponibilità. Se desideri ulteriori informazioni - puoi accedere al tuo conto cliente - consulta la sezione "I miei ordini/acquisti": per seguire il tuo ordine.

Se il tuo ordine è in ritardo, ti consigliamo di :
1 - Consultare il tracking del tuo pacco nella sezione "I miei ordini/acquisti" del nostro sito web per conoscere lo stato del tuo ordine.
2 - Controlla il tracking online fornito dal corriere, verifica sempre la cartella SPAM nella tua email.
3 - Se avete richiesto la consegna a domicilio, verifica che l'indirizzo di consegna sia corretto.

In caso contrario, potete contattare il servizio clienti tramite il link "Modulo di contatto"..

In caso di problemi con la consegna, è possibile segnalarli cliccando qui, indicando il numero d'ordine e, se del caso, il riferimento dell'articolo o degli articoli in questione.

Se si tratta di un articolo difettoso, contattate il servizio clienti tramite il link Contattaci.

Vantaggi fedeltà: le spese sostenute per l'utilizzo del servizio di personalizzazione non comportano l'accumulo di punti fedeltà.
Codici promozionali: i codici promozionali che offrono sconti sul carrello non si applicano alle spese di personalizzazione.
Spese di spedizione: le spese del servizio di personalizzazione sono escluse dalla soglia di spedizione gratuita